Agevolazioni sisma 2016: attenzione alle informazioni non corrette

Negli ultimi giorni Valle Umbra Servizi sta ricevendo numerose richieste da parte di cittadini in merito a presunte agevolazioni tariffarie e rimborsi legati agli eventi sismici del 2016, promossi da soggetti terzi.
Per garantire la massima trasparenza e tutela degli utenti, riteniamo importante fare chiarezza.
Premesso che tutti gli utenti ricadenti nel cratere sismico hanno avuto in automatico le agevolazioni previste dalla regolazione ARERA fino al 31/12/2020, la continuazione delle agevolazioni tariffarie sono riconosciute esclusivamente in presenza di specifici requisiti normativi e nel rispetto di precise modalità e scadenze.
In particolare:
•    le agevolazioni dal 01/01/2021 non sono automaticamente applicabili a tutte le utenze del cratere sismico 
•    non è possibile ottenere rimborsi retroattivi in assenza dei requisiti previsti dalle normative
•    il riconoscimento delle agevolazioni è subordinato alla verifica di condizioni quali ubicazione dell’utenza in zona rossa formalmente istituita, dichiarazione di inagibilità presentata nei termini di legge ed eventuale presentazione di istanze e autocertificazioni nei tempi previsti dalle Delibere ARERA  n.3 e n.41 del 2026 
Le agevolazioni continuano ad essere riconosciute automaticamente solo nei casi previsti dalla normativa vigente, mentre negli altri casi è necessaria apposita richiesta da parte dell’utente.
Invitiamo pertanto i cittadini a prestare attenzione a comunicazioni che promettono benefici economici non supportati da adeguati riferimenti normativi.
Per informazioni corrette, aggiornate e complete è sempre possibile consultare i canali ufficiali di Valle Umbra Servizi.
Tutti i dettagli sulle agevolazioni attualmente in vigore sono disponibili qui: https://www.valleumbraservizi.it/acqua/bollette-e-consumi/emergenza-sisma
Valle Umbra Servizi resta a disposizione dei cittadini per ogni chiarimento, confermando il proprio impegno per una gestione trasparente, corretta e orientata alla tutela dell’interesse collettivo.

DOMANDE FREQUENTI
Le agevolazioni spettano automaticamente a tutti?
No. Sono automatiche solo in casi specifici previsti dalla normativa, ad esempio:
•    utenti con assegnazione SAE, MAPRE e Delocalizzazioni concesse per sisma
•    utenze con immobili inagibili con consumi pari a zero che abbiamo i requisiti dettati dalle delibere ARERA che abbiano presentato la continuazione di inagibilità all’ INPS e all’Agenzia Delle Entrate entro il 30 aprile 2021; per consumi diversi da zero, dovrà essere presentata apposita istanza.
•    utenze con immobili ancora situati in zona rossa con ordinanza sindacale aggiornata; per consumi diversi da zero, dovrà essere presentata apposita istanza.
Posso ottenere rimborsi per anni passati?
Solo se sussistono tutti i requisiti normativi e gli adempimenti sono stati rispettati nei tempi previsti. In caso contrario non è possibile riconoscere rimborsi.
Se qualcuno mi propone di ottenere agevolazioni o rimborsi, è affidabile?
Invitiamo a verificare sempre le informazioni tramite i canali ufficiali VUS. Promesse generiche o garantite non sono un indicatore di correttezza.
Come faccio a sapere se ho diritto alle agevolazioni?
Consulta la pagina ufficiale https://www.valleumbraservizi.it/acqua/bollette-e-consumi/emergenza-sisma oppure contatta i nostri sportelli e call center.